miércoles, 9 de noviembre de 2011

Nuevas ideas para crear árboles de navidad


Se acerca el momento de organizar los próximos escaparates de navidad y como cada año, no es fácil encontrar nuevas ideas para crear árboles de navidad diferentes y creativos.
Este post esta dedicado a esto, como podéis ver, encontramos árboles creados con todo tipo de materiales, des de muñecos de peluche hasta libros.


Árbol creado con peluches infantiles

Árbol creado con cojines

Árbol creado apilando libros de diferentes tamaños

Árbol de navidad con hojas

Libro con un árbol recortado

Árbol creado con troncos de madera

Típica combinación blanco y plata

Arbol creado con bolas de porexpan

martes, 8 de noviembre de 2011

Promoción, la palabra clave en los principales escaparates de moda.


¿Promoción o no promoción? Esta es la clave de la pregunta. ¿Qué es mejor resistir  los momentos bajos de venta y no perder margen, o ¿perder margen y ganar un poco de venta?

Como todo en el mundo del marketing, la respuesta es; depende. ¿De qué depende? Según mi criterio de varios factores que voy a intentar enumerar algunos puntos fuertes y débiles.

Promod
Puntos a favor;
  • Si tenemos mucho stock disponible, muchas veces es mejor venderlo en temporada que tener que aplicar unos descuentos más agresivos durante las rebajas para poder liquidar el producto de la temporada. Nuestro problema en moda es que siempre es mejor vender el producto que guardarlo para otro año.

  •  Nuestras cargas fijas mensuales son muy altas, junto con poca venta, tenemos problemas para rentabilizar el negocio y nos genera problemas de liquides.

  • Actualmente las tiendas están llenas de carteles de promoción, con lo cual si nosotros no hacemos ningún descuento, igual algunos de nuestros clientes pueden elegir compra en otro establecimiento.

Tienda Mango Valencia

Puntos débiles;
  • Mi duda siempre ha sido. ¿Estamos acostumbrando a nuestro consumidor a comprar en promoción y  rebajas? Yo creo que, si una tienda o marca realiza promociones constantemente, el cliente espera este momento para acercarse a la tienda, en cambio si son puntuales, el consumidor lo percibe  como un beneficio.

  • Las caídas de margen hacen mucho daño a la cuenta de explotación, ya que es una partida que afecta directamente a beneficios y debemos incrementar mucho las ventas para compensar las caídas en márgenes, cosa que hoy en día es muy complicado.


  • La imagen de la marca se puede resentir. Muchos consumidores piensan que si la marca está haciendo descuentos es debido a las pocas ventas, y consecuentemente es una marca que no funciona bien. Esta es la principal razón por la cual, las tiendas de lujo no pueden permitir hacer promociones ni descuentos.

Tienda Woman secret Valencia

¿Cual es vuestra opinión sobre las promociones? No dudéis en mandar vuestros comentarios.

lunes, 7 de noviembre de 2011

¿Qué tienen en común los escaparates infantiles de Bonpoint, Benetton y Baby Dior?


Los escaparates infantiles se caracterizan por la dificultad de colocación del producto. En este caso, las tres marcas han conseguido escaparates creativos y muy atractivos  sin usar maniquís ni bustos para exponer las colecciones de niño.

We love; la decoración con lazos rosa que cuelgan del techo y la exposición en forma de media luna de los escaparates de Baby Dior


Escaparate Baby Dior Paris

De Bonpoint nos encanta el movimiento que dan al producto y la creatividad de sus decoracioraciones.

Escaparates Bonpoint Paris

Escaparates Bonpoint Paris
Escaparates Bonpoint Paris



 Benetton ha conseguido llamar la atención mediante la estructura de casita de muñecas realizada mediante cajas de cartón, donde combina propuestas de conjuntos infantiles con mobiliario típico de las muñecas.



Escaparates Benetton Girona

Escaparates Benetton Girona

viernes, 4 de noviembre de 2011

Las tiendas Manoush y la magia de cada detalle

Cuando entras en el fantástico universo de Manoush te sientes como cuando éramos niñas y nos encantaba jugar  con las casitas de muñecas, los brillos y las lentejuelas.

Si algo no le podemos llamar  a las colecciones de Manoush es simple, sino todo lo contrario. La diseñadora nos cuenta que su inspiración son los recuerdos de pequeña y Marruecos, uno de los países fascinantes para ella.

fotos de la colección


Tienda Manoush Paris

Tienda Manoush Paris
We love; los maniquís y sus pelucas, no pasan desapercibidos a nadie.

Manoush en el Corte Ingles de Castellana

jueves, 3 de noviembre de 2011

Los escaparates deben transmitir claramente el público objetivo de nuestra tienda.

La decoración del escaparate, los maniquís, la selección y como lo combinamos es muy importante, ya que con una simple mirada el cliente tienen que percibir el tipo de producto, nivel de precios, y el publico objetivo al que nos dirigimos.

El juego de hoy es con lencería, yo conozco todas las tiendas y describiré aproximadamente el estilo de cada tienda y veréis que todas están en línea con la imagen que nos transmiten los escaparates.

La Tienda Cadeaux, es un emblemática tienda en el lujosa calle se Saint honoré, justo al lado de la tienda Colette en Paris. El estilo es claro, sexi, atrevido, diferente y   para ocasiones especiales. No es precisamente económico.

Cadeaux Paris

Eres es también una de los clásicos de Paris, destaca por su sencillez, pero a la vez por su gran perfección en patrones. Esta considerada la marca de lencería que mejor realza las formas del cuerpo. Sus escaparates siguen la línea, simples pero diferentes.


Eres Paris


Intimissimi lo conocemos todos, lencería diaria, con un toque sexi, pero llevable. En este caso el escaparate nos transmite uno de sus productos clave el push up.

Intimissimi Barcelona


Vanity fair, muy en la línea de intimissimi, pero menos agresivo, con formas mas cuidadas. El escaparate es más dulce, mas intimo, es un sexi muy poco descarado.


Vanity Fair Madrid

Aubade, sexi, atrevido, femenino…

Aubade Paris

Oysho, mas juvenil, dulce, romántico, poco sofisticado.

Oysho Barcelona


Woman secrets, mas juvenil, deportista.

Woman secrets Barcelona


Podéis ver que todas las tiendas se dirigen a clientes  muy diferentes medios en los escaparates.



miércoles, 2 de noviembre de 2011

Abercrombie; nueva tienda en Madrid. ¿Cómo consiguen atraer tantos visitantes?


Mañana inaugura la tan deseada tienda para todos los jóvenes de Madrid. ¿Qué tiene esta marca que causa furor? ¿Como es posible que en estos momentos de crisis, todos estamos buscando nuevas formas de crear trafico de clientes a nuestras tiendas y Abercrombie consigue estas colas?. Estas son las imagenes de las últimas aperturas de la marca en Europa, y estoy segura, que mañana se repetirá la misma imagen delante del Palacio de las aguas de Madrid.


Inauguración en Milan
inauguración en Paris




A todos nos ha sorprendido la 1º que hemos visto una de sus tiendas.
  • El primer impacto es el escaparate, todo oscuro y sin nada de producto. 

  • El segundo, la entrada de la tienda, bastante oscura, con la música muy alta y unos  perfectos modelos en la entrada dando la bienvenida a todos los visitantes.

  • Cuando vamos adentrando en este nuevo universo, nos encontramos con pilas de producto del mismo color, más bien básico y con el logo claramente marcado.

  • Seguimos con la observación y descubrimos que las dependientas son modelos, bailan al son de la música y visten como si fueran a la playa.

Esta claro, que nos encontramo delante de un concepto nuevo de tienda, de un concepto diferente. Esta es la palabra clave para la marca, SOMOS DIFERENTES Y ACTUAMOS DE FORMA DIFERENTE. 

Imagen de Abercrombie Invierno

¿Cómo consiguen atraer al consumidor joven? Porque este se siente completamente en su ambiente. Les gusta la música, los chicos y las chicas guapos, imitarse unos a otros, usar grandes logos y vestir de forma casi idéntica.

Imagen de Abercrombie Invierno

Abercrombie tiene éxito porque aunque es muy fácil de copiar, a la vez siempre será una copia de ellos, difícilmente van a conseguir ser genuinos, que es otro de los valores que buscan sus jóvenes clientes.

Sin duda, aunque tengamos crisis, tendrán éxito en Madrid, porque en estos momentos lo más importante es sorprender.


martes, 1 de noviembre de 2011

Tasa de transformación, una buena herramienta en momentos de crisis

Todos sabemos que la tasa de transformación es el índice que mide la gente que entra en la tienda y el nº de tickets que realizamos.



En estos momentos podemos mantener una cifra de ventas comparada con el año anterior simplemente poniendo de objetivo incrementar la tasa de transformación.

Medidas correctivas para transformar más:

  • Equipo de venta 100% dedicado a la atención al cliente. A veces nuestros equipos están mas pendientes de realizar otras tareas y no siempre son conscientes de la cantidad de gente que entra. Todas estas personas que han entrado, han podido ser clientes nuestros si hubiéramos hecho alguna acción con ellos.
  • Ponernos como objetivo acercarnos a todos los clientes que entran en la tienda. El como nos acercamos es la clave. Debemos encontrar el momento adecuado y la frase adecuada. No usaremos frases cerradas  ni mucho menos típicas como “¿te puedo ayudar?”, ya tenemos claro que esta no es una buena forma de entrar, ya que la respuesta siempre es, “no gracias, estoy mirando”. Justo en este punto acabamos de perder nuestra posibilidad de volver a interactuar con nuestro cliente. 
  • Con el acercamiento con el cliente, intentaremos tener mas información de porque han entrado en la tienda. Una buena pregunta puede ser  “ ¿Ya conoce la marca?” “ ¿Ya conoce las últimas novedades que nos han entrado ?”…
  • La actitud del equipo comercial es imprescindible, ganas de interactuar con el cliente abierta y espontáneamente, ganas de conseguir dialogar con ellos y sobretodo una visión comercial y de atención al cliente. 


Normalmente cuando discutes con las dependientas, la frase que siempre sale es que el cliente no quiere que le atendamos. Para mí esto es una gran mentida, el cliente quiere que le atendamos bien, le hagamos buenas proposiciones, el problema actual es que han pocos equipos mentalizados y preparados para ello.

Os animo a trabajar codo con codo con el equipo comercial de la tienda y demostrar que somos capaces de aumentar la tasa de transformación si estamos más pendientes de los clientes, con actitud abierta y dialogante.